DEUTSCH

1. Einleitung 

Diese Mietbedingungen sind Bestandteil aller Geschäftsvorfälle im Zusammenhang mit der Vermietung, Vermittlung, Buchung und Ab-schluss und Kündigung von Mietverträgen für Ferienwohnungen, im Namen und auf Rechnung des Mietobjekt-Eigentümers, und dem Mieter (Gast), vermittelt oder vermietet durch Manuela M. Ferreira – Ferienwohnungen Arosa im Folgenden Vermittlerin genannt.

2. Mietpreis und Zusatzleistungen

a. Der Mietpreis berechnet sich aus den in der Rechnung und im Mietvertrag angegebenen Komponenten:

Mietpreis (Room Rate)

Der Mietpreis gilt für das in der Rechnung bezeichnete Mietobjekt, die angegebenen An- und Abreisedaten, sowie der dort angege-benen maximalen Anzahl der Personen und Anzahl Übernachtungen (Nächte).

Im Mietpreis inbegriffen sind folgende Leistungen: Energiekosten (Heizung, Strom, Wasser etc.), WLAN & TV (soweit vorhanden), Ab-fallgebühren für Hausmüll und Verbrauchsmaterial (WC Papier, Abwaschmittel, Haushaltspapier) in haushaltsüblichen Mengen.

Zusatzleistungen

Nicht inbegriffen im Mietpreis und separat in der Rechnung ausgewiesen und berechnet werden folgende Zusatzleistungen: Obligato-rische Endreinigung, Bett-, Bad-, und Küchenwäsche, zusätzliche Serviceleistungen (z.B. Babybett, Gebühr für Haustiere, etc.), kosten-pflichtige Zusatzeinrichtungen, wie Parkplatz, Schwimmbad etc., sowie regionale Strukturabgaben pro Mieter x Anzahl der Übernach-tungen. 

Ausstattungsmerkmale und Zusatzleistungen des Mietobjekts sind auf den entsprechenden Seiten der Buchungsplattform aufgeführt.

b. Alle angegebenen Preise sind inklusive der für die jeweiligen Komponenten geltenden MWST.

c. Der Total-Mietpreis ergibt sich aus der Summe aller Komponenten (Mietpreise plus Zusatzleistungen) der Rech-nung/Buchungsbetätigung.

3. Zustandekommen des Mietvertrages

a. Der Mieter muss volljährig sein und hat einen Identitätsnachweis (ID-Karte, Pass etc.) zu erbringen. Mitreisende Bewohner müssen einzeln, mit Vornamen, Nachnamen und Geburtsdatum, registriert werden. Diese Details werden nach Abschluss der Buchung über die Guest App, E-Mail oder Messengerdienst abgefragt.

b. Der Mietvertrag kommt erst nach Eingang der Zahlung von mindestens der 1. Rate des auf der Rechnung ausgewiesenen Total-Mietpreises auf dem Bank- oder Zahlungskonto der Vermittlerin zustande.

c. Ist die vereinbarte 1. Rate des Mietpreises nicht bis spätestens 4 Werktage ab Datum der Rechnung bei der Vermittlerin eingetrof-fen, hat diese das Recht, das Mietobjekt ohne weitere Ankündigung und ohne gegenüber dem Mieter irgendwie ersatzpflichtig zu werden, anderweitig zu vermieten. Der Mietvertag gilt als nicht zustande gekommen.

4. Zahlungsbedingungen

a. Wenn beim Buchungsvorgang oder auf der Rechnung nicht anders angegeben erfolgt die Zahlung des vereinbarten Total-Mietpreises in 2 Raten, in der Regel zu je 50%, in CHF mittels der angegebenen Zahlungsmethode auf Zahlungskonto der Vermittlerin. Bei Bank-überweisungen gehen die Überweisungsspesen zu Lasten des Mieters.

1. Rate von 50% des Total-Mietpreises, fällig spätestens 4 Werktage ab Datum der Rechnung/Buchungsbestätigung

2. Rate von 50% des Total-Mietpreises, fällig spätestens 14 Kalendertage vor vereinbartem Mietantritt (Check-In Datum).

b. Bei Buchungen später als 14 Kalendertage vor Mietantritt (Check-In Datum) ist der Mietpreis zu 100% spätestens 4 Werktage ab Da-tum der Rechnung/Buchungsbestätigung fällig.

c. Geht die 1. Rate nicht fristgerecht ein, kommt kein Mietvertrag zustande. Geht die 2. Rate nicht fristgerecht ein, kann der Mieter das Mietobjekt nicht übernehmen und nutzen. Der gesamte Mietpreis bleibt weiterhin geschuldet. Die Vermittlerin kann eine Nachfrist zur Zahlung gewähren oder sie hat das Recht den Mietvertrag zu annullieren. Siehe Abschnitt Mietantritt & Annullierung.

d. Zusätzliche, während der Mietzeit in Anspruch genommenen Serviceleistungen, sind vor Ort in CHF bar zu bezahlen oder müssen spätestens während der Aufenthaltsdauer auf einem Bank- oder Zahlungskonto der Vermittlerin eingegangen sein. Eine Verrechnung mit eventuellen Forderungen des Mieters sind nicht zulässig.

e. Zahlungen per Kreditkarten oder elektronischen Zahlungsmitteln, können nur akzeptiert werden, wenn diese auf der Buchungsweb-seite oder Rechnung ausdrücklich angegeben sind.

5. Mietdauer, Mietzweck und Nutzungsbedingungen

a. Der Mieter kann am Tag des Mietbeginns, frühestens ab 16.00 Uhr (Check-In Zeit) das Mietobjekt übernehmen. Weitere Check-In Details erhält der Gast vor dem Check-In Datum per Guest App, E-Mail, Messengerdienst oder einem anderen Kommunikationskanal.

b. Am Abreisetag muss der Mieter das Mietobjekt bis spätestens um 10.00 Uhr (Check-Out Zeit) verlassen haben. 

c. Dass Mietobjekt darf weder ganz noch teilweise untervermietet, gewerblich oder für Gruppen- oder Verkaufsveranstaltungen ge-nutzt werden und nur von der in der Rechnung genannten maximalen Anzahl und mit den namentlich registrierten Personen belegt werden und ausschliessliche zu privaten Ferienzwecken genutzt werden. Die Vermittlerin hat das Recht, die Einhaltung dieser Best-immungen jederzeit in geeigneter Weise nachzuprüfen.

d. Abweichende Nutzungsbedingungen müssen schriftlich vereinbart werden.

6. Mietantritt & Annullierungsbedingungen

a. Sollte der Mieter das Mietobjekt verspätet oder gar nicht übernehmen oder die vereinbarte Mietdauer nicht voll einhalten, bleibt der gesamte Mietzins, inklusive der in Anspruch genommenen Zusatzleistungen geschuldet. Der Mieter hat keinen Anspruch auf Rücker-stattung bereits geleisteter Zahlungen, mit Ausnahme für nicht in Anspruch genommener Zusatzleistungen.

b. Allfällige Anreisehindernisse (wie Verkehrsüberlastungen, geschlossene Strassen, geschlossenen Grenzübergänge etc.), liegen im Verantwortungsbereich des Mieters. Bei Anreise orientiert sich der Mieter von sich aus rechtzeitig über die Verkehrslage durch die öffentlichen Informationsquellen. Kann der Mieter die vereinbarten Ferien nicht antreten so hat er dies der Vermittlerin so früh wie möglich mitzuteilen.

d. Es gelten folgende Annullierungsbedingungen:

 Der Mieter kann bis zu 31 Kalendertage vor vereinbartem Mietbeginn (Check-In Datum) schriftlich vom Mietvertrag zurücktreten. In diesem Fällen erstattet die Vermittlerin dem Mieter die geleisteten Anzahlungen.

 Bei einem Rücktritt innerhalb von 29 bis 14 Kalendertagen vor Datum des vereinbartem Mietbeginns, beträgt die Annullierungs-gebühr 50% des vertraglichen Mietpreises, abzüglich nicht in Anspruch genommener Zusatzleistungen. Der Rücktritt bedarf der Schriftform.

 Bei einem Rücktritt ab dem 13. Kalendertag vor Mietantritt (Check-In Datum), beträgt die Annullierungsgebühr 100% des vertrag-lichen Mietpreises. Geleistete Anzahlungen werden nicht erstattet, mit Ausnahme nicht in Anspruch genommener Zusatzleis-tungen.

 Geht die 2. Rate des vereinbarten Mietpreises nicht fristgerecht ein, hat die Vermittlerin das Recht, den Mietvertrag wegen Nichterfüllung zu annullieren. Die Annullierungsgebühr beträgt 50% des vereinbarten Mietpreises. Bereits geleistete Anzahlun-gen für den Mietpreis werden nicht erstattet. Anzahlungen für nicht in Anspruch genommene Zusatzleistungen werden erstat-tet.

e. Der Abschluss einer privaten Annullationsversicherung wird dringend empfohlen!

7. Beanstandungen

Das Mietobjekt wird dem Mieter in einem gereinigten und vertragsgemässen Zustand übergeben. Mängel und Beanstandungen am Miet-objekt hat der Mieter spätestens 24 Stunden nach der Übernahme der Vermittlerin anzuzeigen, andernfalls wird davon ausgegangen, dass sich das Mietobjekt samt Inventar in einem einwandfreien Zustand befunden hat. 

8. Sogfaltpflichten des Mieters & Haftungen

a. Der Mieter verfügt über eine Haftpflichtversicherung, die die Risiken für die Nutzung einer gemieteten Ferienwohnung abdeckt.

b. Der Mieter verpflichtet sich, das Mietobjekt mit Sorgfalt zu benutzen, vor Schaden zu bewahren, die Hausordnung einzuhalten und Rücksicht gegenüber den anderen Hausbewohnern zu nehmen und am Ende der Mietzeit mit allem Inventar und Schlüsseln wieder abzutreten. 

c. Verstösst der Mieter oder Mitbewohner in grober Weise gegen die Verpflichtungen des sorgfältigen Gebrauchs, der Hausordnung, des Mietzwecks oder betreibt der Mieter im Mietobjekt illegale Aktivitäten oder wird die Wohnung mit mehr als der vertraglich ver-einbarten Anzahl oder nicht registrierten Personen belegt, kann die Vermittlerin den Vertrag fristlos und entschädigungslos auflösen.

d. Der Mieter ist verpflichtet, das Apartment in dem bei Mietantritt vorgefundenen Zustand zu verlassen und hat vor der Abreise alle Küchengeräte, Besteck und Geschirr nach Gebrauch zu reinigen und den Hausmüll zu entsorgen. Bei Nichteinhaltung ist die Vermitt-lerin berechtigt, dem Mieter zusätzliche Reinigungskosten für den Mehraufwand in Rechnung stellen.

e. Für selbstverschuldeten Beschädigungen am Mietobjekt oder am Inventar haftet der Mieter. Beschädigungen müssen der Vermittle-rin unverzüglich angezeigt werden. Beschädigte oder unbrauchbare Gegenstände müssen in der Weise ersetzt werden, dass dem Vermieter daraus kein Nachteil erwächst. Der Mieter haftet für verlorene Schlüssel und dadurch entstandene Folgekosten.

f. Bei der Nutzung von Internet/WLAN ist das geltende Recht einzuhalten. Der Mieter ist verpflichtet auf keine gesetzeswidrigen Daten zuzugreifen. Die Eigentümerin oder die Vermittlerin übernehmen keine Garantie für die ständige Verfügbarkeit, Geschwindigkeit, Kompatibilität und Sicherheit des Internetanschlusses.

g. Für persönliche Gegenstände, die der Gast im Mietobjekt zurückgelassen hat, übernimmt die Eigentümerin oder Vermittlerin keine Verantwortung oder Haftung. Über aufgefundene Sachen wird der Mieter über seine hinterlegten Kontaktdaten informiert. Verderb-liche Sachen, wie Lebensmittel, werden entsorgt. Es gelten die gesetzlichen Aufbewahrungsfristen für Fundsachen. Kosten für die Aufbewahrung und Nachsendung trägt der Mieter.

h. Der Mieter haftet solidarisch für alle Bewohner des Mietobjekts.

9. Mietkaution

Hat der Mieter eine Mietkaution geleistet, wird diese innerhalb von 10 Werktagen nach dem Check-Out Datum zurückerstatten, sofern es zu keinen Abzügen gekommen ist. Abzüge werden berechnet aufgrund von:

Hinterlassenen Schäden am Mietobjekt oder der Einrichtung, fehlendes Inventar, Verschmutzungen, die eine extra Reinigung erfordern und Jeglichen anderen Kosten, die die Eigentümerin oder Vermittlerin aufgrund des Aufenthaltes des Mieters anfallen.

10. Leistungsstörungen

Für Leistungsstörungen, deren Ursache ausserhalb Einflussbereiches der Eigentümerin oder der Vermittlerin liegen, insbesondere bei Krieg, Streik, Pandemien, Klimabedingungen, Naturkatastrophen usw., sowie für Leistungsstörungen im Bereich Sport- und Freizeit-analagen, Verkehr, Ver- und Entsorgung (z.B. Wasser, Energie, Zufahrtswege) kann keine Haftung übernommen werden, insbesondere wenn diese Störung durch höhere Gewalt, örtliche oder globale klimatische Verhältnisse bedingt sind.

11. Meldepflicht

Gemäss Art. 4 Tourismusgesetz Arosa ist die Vermittlerin verpflichtet ihre Gäste an Arosa Tourismus melden. Dementsprechend muss der Miete die notwendigen persönlichen Daten aller mitreisenden Gäste, wie Namen, Geburtsdaten, Adressen, Kontaktdaten etc. zur Verfü-gung stellen. Die Daten werden an Arosa Tourismus weitergeleitet.

12. Sonstiges

Wo dieser Vertrag keine besonderen Bestimmungen enthält, gelten die Artikel des Schweizerischen Obligationenrechts. Für allfällige Strei-tigkeiten aus dem vorliegenden Vertrag gilt der Ort des Mietobjekts als Gerichtsstand. Massgebend ist das Schweizerische Recht.

Manuela M. Ferreira – Ferienwohnungen Arosa

Stand August 2023 v5

ENGLISH

Rental conditions for holiday homes (v.5)

1. Introduction

These rental conditions are part of all business transactions in connection with the rental, mediation, booking and conclusion and termination of rental contracts for holiday apartments, in the name and on account of the rental property owner, and the tenant (guest), mediated or rented by Manuela M. Ferreira - Apartments Arosa hereinafter referred to as agent .

2. Rental price and additional services

a. The rental price is calculated from the components specified in the invoice/booking confirmation and in the rental agreement:

Rental price (room rate)

The rental price applies to the rental property specified in the invoice, the specified arrival and departure dates, as well as the maximum number of people and number of overnight stays (nights) specified there.

The rental price includes the following services: Energy costs (heating, electricity, water, etc.), WLAN & TV (if available), garbadge fees for household waste and consumables (toilet paper, detergent liquid, household paper) in normal household quantities.

Additional services

The following additional services are not included in the rental price and are shown and charged separately in the invoice: Mandatory final cleaning, bed, bath and kitchen linen, additional services (e.g. baby bed, fee for pets, etc.), additional facilities that are subject to a charge, such as parking spaces, swimming pools, etc ., as well as regional structure taxes (Resort-Fees) per tenant x number of overnight stays.

Equipment features and additional services of the rental property are listed on the relevant pages of the booking platform.

b. All prices quoted include the VAT applicable to the respective components.

c. The Total Rental Price results from the sum of all components (rental prices plus additional services) of the invoice/booking confirmation.

3. Conclusion of the rental agreement

a. The tenant must be of legal age and must provide proof of identity (ID card, passport, etc.). Accompanying residents must be registered individually with first name, last name and date of birth. These details will be requested via the guest app, e-mail or messenger service after the booking has been completed.

b. The rental contract is only concluded after receipt of payment of at least the 1st installment of the total rental price shown on the invoice in the bank or payment account of the agent.

c. If the agreed 1st installment of the rental price has not arrived at the latest 4 working days from the date of the invoice or booking confirmation, the agent has the right to rent the rental property to another person without further notice and without being obliged to compensate the tenant in any way. The rental agreement is deemed not to have been concluded.

4. Terms of payment

a. Unless otherwise stated during the booking process or on the invoice, the agreed total rental price is paid in 2 installments, usually 50% each, in CHF using the specified payment method to the agent's payment account. In the case of bank transfers, the transfer fees are at the expense of the tenant.

1st installment of 50% of the Total Rental Price, due no later than 4 working days from the date of the invoice/booking confirmation.

2nd installment of 50% of the Total Rental Price, due no later than 14 calendar days before the agreed rental date (check-in date).

b. For bookings later than 14 calendar days before the start of the rental period (check-in date), 100% of the rental price is due no later than 4 working days from the date of the invoice/booking confirmation.

c. If the first installment is not received on time, no rental contract is concluded. If the second installment is not received on time, the tenant cannot take over and use the rental property. The entire rental price remains due. The agent can grant a grace period for payment or has the right to cancel the rental agreement. See the Rental Start & Cancellation section.

d. Additional services used during the rental period are to be paid in cash on site in CHF or must be received in a bank or payment account of the agent at the latest during the duration of the stay. Offsetting against any claims by the tenant is not permitted.

e. Payments by credit card or electronic means of payment can only be accepted if expressly stated on the booking website or invoice.

5. Rental period, rental purpose and terms of use

a. The tenant can take over the rental property on the day the rental begins, at the earliest from 4 p.m. (check-in time). The guest receives further check-in details before the check-in date via guest app, e-mail, messenger service or another communication channel.

b. On the day of departure, the tenant must have left the rental property by 10:00 a.m. (check-out time) at the latest.

c. The rental property may not be sublet in whole or in part, used commercially or for group or sales events and may only be occupied by the maximum number stated in the invoice and by the persons registered by name and used exclusively for private holiday purposes. The agent has the right to verify compliance with these provisions at any time in an appropriate manner.

d. Deviating terms of use must be agreed in writing.

6. Start of rental & cancellation conditions

a. If the tenant takes over the rental property late or not at all, or does not fully comply with the agreed rental period, the entire rent, including the additional services used, remains due. The tenant is not entitled to a refund of payments already made, except for additional services not used.

b. Any obstacles to arrival (such as traffic congestion, closed roads, closed border crossings, etc.) are the responsibility of the tenant. Upon arrival, the tenant orientates himself in good time about the traffic situation through the public information sources. If the tenant cannot start the agreed vacation, he must inform the agent as early as possible.

d. The following cancellation conditions apply:

 The tenant can withdraw from the rental contract in writing up to 31 calendar days before the agreed start of the rental period (check-in date). In these cases, the agent reimburses the tenant for the down payments made.

 In the event of withdrawal within 29 to 14 calendar days before the agreed rental start date, the cancellation fee is 50% of the contractual rental price, less additional services not used. The withdrawal must be in writing.

 In the event of cancellation from the 13th calendar day before the start of the rental (check-in date), the cancellation fee is 100% of the contractual rental price. Advance payments made will not be refunded, with the exception of unused additional services.

 If the second installment of the agreed rental price is not received on time, the agent has the right to cancel the rental contract for non-performance. The cancellation fee is 50% of the agreed rental price. Advance payments already made for the rental price will not be refunded. Deposits for additional services not used will be refunded.

e. The conclusion of a travel cancellation insurance is strongly recommended!

7. Complaints

The rental property is handed over to the tenant in a cleaned and contractual condition. The tenant must notify the agent of defects and complaints about the rental property no later than 24 hours after taking possession of the property, otherwise it will be assumed that the rental property and its inventory were in perfect condition.

8. Tenant's due diligence & liabilities

a. The tenant has liability insurance that covers the risks of using a rented holiday home.

b. The tenant undertakes to use the rented property with care, to protect it from damage, to comply with the house rules and to show consideration for the other residents of the house and to hand it over again at the end of the rental period with all inventory and keys.

c. If the tenant or roommates grossly violates the obligations of careful use, the house rules, the purpose of the rental, or if the tenant engages in illegal activities in the rental property, or if the apartment is occupied by more than the contractually agreed number or unregistered people, the agent can terminate the contract dissolve without notice and without compensation.

d. The tenant is obliged to leave the apartment in the condition it was in at the beginning of the rental period and must clean all kitchen appliances, cutlery and crockery after use and dispose of household waste before departure. In the event of non-compliance, the agent is entitled to charge the tenant for additional cleaning costs for the additional effort.

e. The tenant is liable for self-inflicted damage to the rental property or inventory. Damage must be reported to the agent immediately. Damaged or unusable items must be replaced in such a way that the lessor does not suffer any disadvantages. The tenant is liable for lost keys and the resulting costs.

f. Applicable law must be observed when using the Internet/WLAN. The tenant is obliged not to access illegal data. The owner or the agent do not guarantee the constant availability, speed, compatibility and security of the Internet connection.

G. The owner or agent assumes no responsibility or liability for personal items that the guest has left behind in the rental property. The lessee will be informed about found items via his stored contact details. Perishable items, such as groceries, are disposed of. The statutory retention periods for lost property apply. The renter bears the costs for storage and forwarding.

H. The tenant is jointly and severally liable for all residents of the rental property.

9. Rental deposit

If the tenant has paid a rental deposit, this will be refunded within 10 working days after the check-out date, provided no deductions have been made. Deductions are calculated based on:

Damage left to the rental property or furnishings, missing inventory, dirt that requires extra cleaning and any other costs incurred by the owner or agent as a result of the tenant's stay.

10. Performance disruptions

For disruptions to performance, the cause of which is beyond the control of the owner or agent, in particular war, strikes, pandemics, climatic conditions, natural disasters, etc., as well as disruptions to performance in the areas of sports and leisure facilities, transport, supply and disposal (e.g. water, energy, access routes), no liability can be assumed, especially if this disruption is caused by force majeure, local or global climatic conditions.

11. Obligation to report guest data

According to Art. 4 of the Arosa Tourism Act, the agent is obliged to report her guests to Arosa Tourism. Accordingly, the rental company must provide the necessary personal data of all guests traveling with them, such as names, dates of birth, addresses, contact details, etc. The data will be forwarded to Arosa Tourism.

12. Miscellaneous

Where this contract does not contain any special provisions, the articles of the Swiss Code of Obligations apply. The location of the rental property is the place of jurisdiction for any disputes arising from this contract. Swiss law is decisive.

Manuela M. Ferreira – Apartments Arosa

As of August 2023 v5